RETOUREN en KLACHTEN
Shirts & co streeft naar 100 % tevredenheid bij de klant, u mag het overhemd thuis passen.
Het kan echter voorkomen dat u niet tevreden bent, in dat geval kunt u het shirt aan ons retourneren, we ruilen het dan om voor een ander artikel of u krijgt uw geld terug. Het geld wordt binnen 5 werkdagen na ontvangst van de retour op uw rekening teruggestort.
Consumenten die kopen op internet hebben een bedenktijd van tenminste 14 werkdagen. Binnen deze periode mag u de koop terugdraaien en het product terugzenden.
De verzendkosten van het terugsturen zijn dan wel voor uw rekening. Volg onderstaande procedure.
Bij producten die beschadigd zijn of gebruikssporen vertonen behouden wij het recht voor de retour te weigeren.
Bestellingen zonder BTW nummer uit de bedrijfskledingcollectie nemen we niet retour.
Retourprocedure:
- Via de link van uw track and trace kunt u bij "zending retour sturen" een retouretiket downloaden; betaal de verzendkosten en download het verzendetiket.
- Vouw het artikel netjes op, lukt het niet op de originele manier, dan graag het materiaal en labels bijvoegen.
- Stop alles netjes in een tas of doos en plak deze goed dicht.
- Breng het pakket naar het postkantoor en bewaar het verzendbewijs.
Klachtprocedure:
- Is er sprake van een afwijking of fout in het artikel, laat het ons weten via de contactpagina.
- Wij sturen u per email de link naar de retourportal en download het gratis verzendetiket.
- Vouw het artikel netjes op, lukt het niet op de originele manier, dan graag het materiaal en labels bijvoegen.
- Stop alles netjes in een tas of doos en plak deze goed dicht.
- Breng het pakket naar het postkantoor en bewaar het verzendbewijs.